obsluga-klienta.warszawa.pl

Program

Plan szkolenia:
1. Prawa i obowiązki kasjera, odpowiedzialność służbowai materialna kasjera
2. Organizacja stanowiska pracy
3. Profesjonalna obsługa klienta w kasie
4. Omówienie wybranych zagadnień Prawa bankowego
5. Czynności kontrolne, rodzaje i organizacja kontroli w banku
6. Różnice kasowe
7. Zabezpieczenia krajowych znaków pieniężnych
8. Rodzaje pieniędzy zagranicznych
9. Metody identyfikacji pieniędzy zagranicznych
10. Prowadzenie albumu pieniędzy krajowych i zagranicznych
11. Fałszerstwa pieniędzy krajowych i zagranicznych
12. Zasady i tryb postępowania w przypadku ujawnienia falsyfikatów
13. Wymiana uszkodzonych krajowych i zagranicznych znaków pieniężnych

Forma szkolenia

zajęcia teoretyczne i praktyczne
program ,cena i ilość godzin do ustalenia

Firma