obsluga-klienta.warszawa.pl

Program

Przesyłamy na zyczenie

Cel szkolenia

· Diagnoza i autodiagnoza umiejętności negocjacyjnych i handlowych przedstawicieli medycznych.
· Przypomnienie zasad PSS ( Professional Selling Skills).
· Zwiększenie skuteczności sprzedaży– znaczenie marki i konkurencyjności firmy.
· Zmiana tradycyjnego sposobu myślenia o procesie sprzedaży – określenie specyfiki sytuacji sprzedaży w branży farmaceutycznej.
· Zrozumienie i przyswojenie przez uczestników podejścia do sprzedaży opartej na konsultacjach .
· Zapoznanie się z koncepcją marketingu partnerskiego.
· Przyswojenie metody budowania trwałej relacji z klientem opartej na lojalności oraz technik radzenia sobie z obiekcjami klientów.
· Wdrożenie zasad kształtowania postawy proklienckiej zgodnej z zasadą „dopasowanie/prowadzenie”.
· Rozpoznawanie i ćwiczenie metod sprzedaży konsultacyjnej dla lekarzy.

Forma szkolenia

Szkolenia Instytutu Projektów Personalnych dla grup handlowych w branży farmaceutycznej mają formę praktycznych warsztatów umiejętności interpersonalnych. Zawierają one zazwyczaj elementy wprowadzenia teoretycznego popartego konkretnymi przykładami z autentycznych sytuacji występujących w pracy przedstawicieli medycznych. Wraz z praktycznymi ćwiczeniami wykorzystującymi metody symulacyjne analizujemy konkretne sytuacje występujące w pracy z lekarzami i farmaceutami. Prowadzimy szczegółowe studia przypadków konkretnych sytuacji w gabinecie lekarskim oraz analizę sekwencji zachowań w trakcie sprzedaży przy użyciu kamery video. Uczestnicy naszych szkoleń ćwiczą te zachowania, które potrzebne im będą w ich własnej pracy.

Grupa docelowa

Przedstawiciele medyczni

Firma

Instytut Projektów Personalnych Sp. z o.o.